Nouveau Dépositaire au Rouz, pour vos achats de carnets !
Nouveau Dépositaire au Rouz, pour vos achats de carnets !
1-Quelles sont les communes desservies par le réseau BUSCO ?
2-Où se renseigner sur le réseau BUSCO lorsqu’on arrive sur Concarneau ?
3-Comment peut-on s’informer lorsqu’il y a des perturbations sur le réseau ?
4-Que faire en cas de perte ou d’oubli d’un objet dans le bus ?
5-Pourquoi existe-t-il différentes périodes horaires ?
6-Que dois-je faire si l’oblitérateur refuse d’oblitérer mon ticket ?
7-Est-il possible de monter dans le bus avec son animal de compagnie ?
8-Puis-je voyager avec une poussette sur le réseau ?
9-Pourquoi doit-on monter par l’avant du bus ?
10-Pourquoi doit-on descendre par l’arrière du bus ?
11-Pourquoi ma ligne de bus n’est-elle pas toujours à l’heure ?
12-Le conducteur a refusé de s’arrêter entre deux arrêts, pourquoi ?
13-Je viens de faire les courses de Noël et j'ai beaucoup de paquets, puis–je demander au conducteur de m'aider pour monter et descendre du véhicule ?
14-Je n’avais pas de monnaie pour prendre un titre, le conducteur a refusé de prendre mon billet. Est-ce normal?
15-J’ai eu un accident lors d’un trajet dans le bus, que dois-je faire ?
16-Où adresser ses réclamations, suggestions, concernant le fonctionnement du réseau ?
18-Puis-je prendre le bus si je n'ai pas d'abonnement ?
19-Peut-on emprunter plusieurs bus avec le même ticket ?
20-Est-il possible de recevoir son abonnement à domicile ?
21-Mon fils rentre en sixième à la rentrée de septembre, quelles cartes d’abonnements lui sont proposées et quelles pièces dois-je apporter ?
22-Que faut-il faire en cas de perte de sa carte d'abonnement ?
23-Qui peut bénéficier de la gratuité des bus ?
24-A partir de quel âge les enfants paient-ils ?
25-Qui peut bénéficier de tarif réduit ?
26-Peut-on se faire rembourser des titres de transports ?
Les transports BUSCO desservent les communes de Concarneau et de Melgven.
Vous trouverez tous les renseignements concernant le réseau sur le site : //. Si vous souhaitez avoir d’autres informations, vous pouvez appeler le 02.98.60.53.76 ou vous rendre à l’agence commerciale BUSCO, 18 place du Général de Gaulle à Concarneau. Des guides bus sont à votre disposition chez les dépositaires et dans la plupart des commerces.
Vous pouvez consulter notre site Internet // ou téléphoner au 02.98.60.53.76 où notre hôtesse pourra vous renseigner sur les éventuelles modifications sur le réseau.
Les objets trouvés seront centralisés dans le point de vente Ils pourront être restitués aux personnes sur présentation de justificatif.
La fréquentation des bus varie fortement en fonction des périodes de l'année. Ainsi pour mieux répondre à votre demande, nous avons trois périodes (scolaire, vacances scolaires et été) et des lignes spéciales pour le dimanche (seulement en période estivale) et les jours fériés.
Vous devez, dans ce cas, le signaler au conducteur pour éviter une verbalisation en cas de contrôle.
Les chiens de petite taille et les chats sont acceptés à bord des véhicules, gratuitement s'ils sont gardés dans les bras ou dans un panier. Les gros chiens ne sont acceptés qu'aux périodes de faible fréquentation aux conditions suivantes :
- être tenus en laisse, munis d'une muselière
- qu'ils n'occasionnent aucune gêne aux autres clients
- que le propriétaire s'acquitte d'un ticket pour l'animal
Les chiens d'aveugles voyagent gratuitement (justificatifs à l'appui).
Les poussettes sont acceptées dans les bus gratuitement. Toutefois, elles devront être repliées s'il y a un manque de place. Pour la sécurité de votre enfant, prenez-le sur vos genoux.
Les voyageurs doivent entrer par la porte avant pour présenter leur titre de transport au conducteur, ou bien acheter un ticket et l'oblitérer.
Les descentes s'effectuent par l'arrière afin de respecter le sens de circulation dans le bus, ainsi vous ne gênez pas les voyageurs qui doivent monter par l'avant du bus et limitez tous risques de bousculades.
Les bus sont soumis aux aléas de la circulation et ne peuvent y échapper, c'est pourquoi les horaires peuvent être décalés de plus ou mois 3 minutes.
Pour des raisons de sécurité, les conducteurs sont tenus de s'arrêter aux points d'arrêts aménagés.
Non, le conducteur ne peut absolument pas quitter son poste de conduite.
Pour des raisons de sécurité, les conducteurs ont un fond de caisse limité et ne peuvent rendre la monnaie au-delà de 10 €. Dans le cas contraire l'usager pourra se voir refuser l'accès à bord.
Les bus sont reliés, directement aux différents services de sécurité de Concarneau (Pompiers, Hôpital, Commissariat,...). En cas de problème, n'hésitez pas à en faire part au conducteur.
Pour toutes réclamations, vous pouvez téléphoner au 02.98.60.53.76 où notre hôtesse prendra votre réclamation en compte, ou vous pouvez venir remplir un formulaire de réclamations à l'agence commerciale, 18 place du Général de Gaulle à Concarneau.
Pour toutes suggestions vous pouvez envoyer un courrier à l'agence commerciale, 18 place du Général de Gaulle à Concarneau, ou par courriel à l'adresse suivante : contact@busco.fr.
Cette personne pourra faire l'objet de sanctions administratives, voire de poursuites judicaires.
Oui, en acquittant le montant d'un ticket unitaire au conducteur, lors de votre montée à bord.
Un ticket a une durée de validité d'une heure, avec un même ticket vous pouvez effectuer une correspondance sur une autre ligne, vous êtes tenu de présenter le ticket au conducteur lors de votre deuxième montée.
Oui, vous pouvez recevoir votre abonnement à domicile, pour cela, il vous suffit d'expédier un chèque du montant de votre abonnement à l'ordre de BUSCO à l'adresse suivante :
Agence commerciale BUSCO
18 place du Général de Gaulle
29900 CONCARNEAU
Nous lui proposons l'abonnement CAMPUS à 20,50 € par mois qui lui permettra de voyager sur toutes les lignes autant de fois qu'il le désire par mois. Si vous résidez en dehors du périmètre des lignes régulières nous lui proposons l'abonnement trimestriel à 31,75 € le trimestre, cet abonnement lui permet de prendre le bus pour les trajets scolaires le matin et le soir uniquement.
En cas de perte ou de vol de votre carte ou de votre coupon d'abonnement, vous pouvez bénéficier d'un duplicata. Si vous avez perdu votre carte d'abonnement, il vous suffit de vous présenter à notre hôtesse, muni d'une photo d'identité récente, nous vous établirons une nouvelle carte d'abonnement à 3,30 €. Si vous avez perdu votre coupon du mois vous pouvez également obtenir un duplicata à 4 € pour terminer le mois.
Seuls les enfants de moins 6 ans bénéficient de la gratuité des bus (sauf pour les groupes), s'ils sont accompagnés par un adulte.
Dès l'âge de 6 ans, les enfants doivent se munir d'un titre de transport.
Il existe des tarifs réduits pour les demandeurs d'emploi ainsi que pour les personnes handicapées, sur présentation d'un justificatif délivré par le Centre Communal d'Action Sociale de Concarneau (14 rue Courcy à Concarneau).
Le ticket unité et les abonnements ne sont pas remboursables. Seuls les carnets de tickets complets peuvent éventuellement être remboursés à l'agence commerciale BUSCO, 18 place du Général de Gaulle à Concarneau.